送料はどれくらいかかりますか？

送料は一律1,200円です。（クール便は＋300円）詳しくは「送料とお支払いについて」に載っておりますのでご覧ください。
送料とお支払いにつきましては、以下のページをご覧ください。

→送料とお支払いについて

のしなどは対応してくれますか？

お歳暮、お中元などギフトにつきましては、短冊のしでの対応可能です。
のしを一緒にカートに入れていただくか、備考欄にてお知らせください。

注文してからどれくらいの日数で商品はとどきますか？

配達希望ご指定日がない場合、注文受付から3営業日出荷以内に出荷致します。
出荷後、ほとんどの地域へは1～2日後のお届けとなります。

長期不在で商品が受け取れなかった場合、どうすれば良いですか？

ご不在の場合は配送会社による不在通知等をご確認の上、配送業者に再配達の依頼をお願いいたします。また、お荷物には保管期限がございます。
お荷物保管期限（クール便の場合は約３日）を超えますと返品となりますのでご了承ください。
再配達可能期間内に配送希望日を調整の上、商品のお受け取りをお願い致します。
長期不在時の取り扱いにつきましては、以下のページをご覧ください。

→長期不在・受取拒否等、お荷物保管期限内にお受け取り頂けない場合

長期不在で商品が返品されてしまったのですが。

長期不在などで、配送した商品が当社に戻ってきた場合には、やむを得ずキャンセルとさせていただきますので、十分にご注意ください。
キャンセル処理後の再発送はお受けいたしかねますので、長期にご不在をされる際は商品返送前にご連絡をお願いいたします。

商品を誤って「カート」に入れてしまったのですが変更できますか？

ご注文確定前であればいつでもショッピングカートの中から商品を変更・削除することができます。
ショッピングカートの中を確認するには、ページ右上にあるカートのアイコンをクリックしてください。

注文をキャンセルすることはできますか？

配送状況が“未発送”の場合であれば購入履歴からキャンセル手続きが可能です。
発送済みの場合はキャンセルできませんので、予めご了承ください。

配送業者は変更できますか？

お客様都合での、他配送業者での発送依頼はお受けできませんのでご了承下さい。